Politique de retour

 

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article acheté sur www.snowshred.com, veuillez nous faire parvenir votre demande dans les 14 jours suivant la date de livraison, jusqu’à 20 jours pendant la période des fêtes, comme les jours fériés nationaux. (Par exemple, pour une commande livrée au cours de la semaine précédant Noël.)

 

Important :

  • Pour être admissible à un retour/échange, les articles doivent être retournés neufs et non utilisés, avec tous leurs emballages et étiquettes d’origine. 
  • Les frais d’expédition initiaux ne peuvent pas être remboursés.  
  • Lors du retour ou de l’échange d’articles,  les clients seront responsables des frais d’expédition du retour/échange.
  • Snowshred se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les exigences de notre politique de retour ou qui est retourné sans autorisation écrite.
  • Tout cadeau promotionnel reçu doit être inclus dans les articles retournés, sinon,  le prix de vente du cadeau promotionnel sera déduit du remboursement.
  • Contactez-nous si vous avez des questions concernant votre retour à l’adresse service@snowshred.com

Veuillez cliquer ici  pour demander un retour/échange.

 

Retours :
  • Si vous retournez vos articles, veuillez vous assurer de renvoyer tous les articles que vous retournez dans les 7 jours suivant l’approbation de la demande.
  • Nous proposons des retours avec remboursement. Tous les retours seront crédités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés une fois votre retour reçu et inspecté.
  • Toutes les ventes sur les produits en grande promotion (40 % à 70 %), ainsi que les produits achetés avec des codes de réduction de 40 % ou plus, sont définitives et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les commandes passées à l’aide d’une carte-cadeau ne peuvent pas être échangées mais peuvent être retournées. Le montant réel du remboursement correspond au montant du paiement.
  • Si le retour est à l’initiative du consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d’expédition. Les frais exacts dépendront du transporteur express que vous choisirez.
  • Afin de donner la priorité à la santé et au bien-être de nos clients, des normes d’hygiène strictes sont obligatoires. Les articles de première couche, classés comme sous-vêtements, ne peuvent être ni revendus ni remis en stock pour la sécurité et le confort de tous. 
                                                                             
Échanges :
  • Si vous échangez vos articles, veuillez vous assurer de renvoyer tous les articles que vous retournez à vos frais dans les 7 jours suivant l’approbation de la demande.
  • Nous pouvons effectuer l’échange d’articles pour le même modèle dans une taille ou une couleur différente. Pour un modèle différent, veuillez retourner votre ou vos article(s) d’origine et passer une nouvelle commande séparément en ligne.
  • Les échanges ne sont traités qu’après la réception de l’article ou des articles retournés et dépendent de la disponibilité des stocks. Les articles échangés sont expédiés gratuitement.
  • Un maximum d’un échange par article est autorisé.   
                                      

Articles défectueux :

Si un article est reçu endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement le service client. Le consommateur n’est pas tenu de prendre en charge les frais d’expédition pour ce motif.
 
                                                                               

Limites et exclusions de la garantie :

  • Cette garantie est uniquement disponible aux États-Unis et au Canada. Snowshred n’est pas responsable des dommages directs, accessoires ou consécutifs pour quelque raison que ce soit, y compris les dommages résultant d’une violation d’une garantie ou d’une condition, tels que des rayures sur la surface d’un appareil, la perte de données ou la perte ou la destruction de biens personnels.
  • Certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous. Certains États n’autorisent pas de limitation de la durée d’une garantie implicite, de sorte que les limitations ci-dessus concernant la durée de la garantie peuvent ne pas s’appliquer à vous.
  • Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, l’usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l’utilisation prolongée. Les dommages non couverts par la garantie peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais d’expédition de retour seront facturés.
  
   

Retour à l’expéditeur / Colis refusés :

Les commandes refusées ou considérées comme non livrables seront retournées à notre entrepôt et seront soumises aux frais d’expédition initiaux déduits du remboursement.