Commandes

Q : Comment puis-je passer commande ?

R : Sélectionnez une catégorie dans le menu déroulant, recherchez un article qui vous plaît et sélectionnez-le, vous serez redirigé vers la page du produit, où vous pourrez trouver la taille et la couleur qui vous conviennent avant d'effectuer l'achat.

 

Q : Puis-je payer avec ma carte de crédit ?

R : Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris, mais sans s'y limiter, Visa et Mastercard.

 

Q : Je souhaiterais annuler ma commande.

R : Ne vous inquiétez pas, tant que votre colis n'a pas encore été expédié, vous pouvez l'annuler en contactant notre équipe de service.

 

Q : Puis-je commander en appelant le numéro de service ?

R : Désolé, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre votre commande par téléphone. Mais vous pouvez toujours utiliser votre smartphone pour passer commande.

 

 

Paiement

Q : Quelles options de paiement sont disponibles ?

R : Vous pouvez payer votre achat avec toutes les principales cartes de crédit et de débit ainsi qu'avec PayPal.

*Lors de l'utilisation de PayPal, vous serez redirigé vers le site de PayPal pour finaliser la transaction. Après la finalisation, vous serez redirigé vers le site web Snowshred.com.

 

Q : Mon paiement est-il sécurisé ?

R : Absolument ! Nous utilisons les normes les plus élevées de l'industrie pour sécuriser notre site web et le processus de paiement. snowshred.com est entièrement conforme à la norme PCI et certifié pour traiter les paiements. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées sous forme cryptée via la couche sécurisée de socket (SSL).

 

Bons d'achat / Codes de réduction

Q : Où puis-je utiliser mon bon d'achat ou code de réduction ?

R : Lors du paiement, vous avez la possibilité de saisir le code spécifique, il sera appliqué à l'ensemble du panier d'achat.

 

Q : Combien de fois puis-je utiliser le code de réduction ?

R : Une fois par achat, tant que la promotion est active.

 

Q : Je me suis inscrit à votre newsletter, où est mon code ?

R : En raison des réglementations, vous devez consulter votre boîte de réception et activer votre abonnement à la newsletter, le code s'affichera après avoir cliqué sur le lien d'activation.

 

 

Tailles

Q : Comment connaître ma taille ?

R : La page de description de chaque produit présente un guide des tailles détaillé, vous pouvez prendre vos mesures et choisir la taille en fonction du résultat.

 

Q : Comment prendre mes mesures ?

R : Nous utilisons 4 facteurs différents : Épaules, Tour de poitrine, Manche et Longueur pour Veste.

- Épaules : Placez le mètre ruban à l'angle d'une épaule et tirez-le jusqu'à l'autre épaule.

- Tour de poitrine : Mesurez du bas d'une aisselle à travers la poitrine jusqu'au bas de l'aisselle opposée

- Manche : Mesurez de l'extrémité de l'épaule jusqu'au bas de la manche

- Longueur : Placez le mètre ruban sur le haut du col et tirez-le verticalement jusqu'au bas de la veste.

 

R : Nous utilisons 4 facteurs différents : Tour de taille, Fourche, Longueur extérieure et Bas pour Pantalon.

 - Tour de taille : Mesurez à plat sur la ceinture au dos d'un coin à l'autre. Doublez le chiffre pour obtenir votre véritable tour de taille

- Fourche : Mesurez la fourche avant de votre pantalon, commencez au centre inférieur de la couture de l'entrejambe et mesurez jusqu'au haut de la ceinture.

- Longueur extérieure : Mesurez du bas de la jambe jusqu'au bord supérieur de la ceinture.

- Bas : Mesurez d'un côté à l'autre de l'ouverture de la jambe.

 

1.Nos tailles ont tendance à être un peu généreuses, si vous êtes entre deux tailles, ou incertain, nous vous conseillerions d'opter pour la taille supérieure.

2.Les couleurs sur votre ordinateur ou mobile peuvent différer légèrement des couleurs réelles du produit en fonction de la résolution de votre écran. 

3.Pour clarifier, certains produits ont des sous-marques distinctes sous l'égide d'une société mère, comme SMN sous Gsou Snow ou Snowy Owl sous Arctic Queen. Ces sous-marques peuvent arborer le logo Gsou Snow/Arctic Queen sur leurs vêtements pour indiquer leur affiliation.