Pedidos

P: ¿Cómo puedo hacer un pedido?

R: Seleccione una categoría a través del menú desplegable, busque un artículo que le guste y selecciónelo; se le redirigirá a la página del producto, donde podrá encontrar la talla y el color adecuados para usted antes de realizar la compra.

P: ¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito?

R: Sí, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo, entre otras, Visa y Mastercard.

P: Me gustaría cancelar mi pedido.

R: No se preocupe, siempre y cuando su paquete no haya sido enviado, puede cancelarlo contactando a nuestro equipo de servicio.

P: ¿Puedo pedir llamando al número de servicio?

R: Lo sentimos, actualmente no podemos tomar su pedido por teléfono. Pero aún puede usar su teléfono inteligente para hacer un pedido.

Pagos

P: ¿Qué opciones de pago están disponibles?

R: Puede pagar su compra con todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como con PayPal.

*Al usar PayPal, se le redirigirá al sitio de PayPal para completar la transacción. Después de la finalización, se le transferirá de vuelta al sitio web de Snowshred.com.

P: ¿Es seguro mi pago?

R: ¡Definitivamente sí! Utilizamos los más altos estándares de la industria para asegurar nuestro sitio web y el proceso de pago. snowshred.com cumple totalmente con la normativa PCI y está certificado para procesar pagos. Toda la información que nos proporciona se procesa cifrada a través de la capa de conexión segura (SSL).

Vales / Códigos de descuento

P: ¿Dónde puedo canjear mi vale o código de descuento?

R: Durante el proceso de pago, tiene la opción de introducir el código específico, que se aplicará a todo el carrito de compras.

P: ¿Cuántas veces puedo usar el código de descuento?

R: Una vez por compra, mientras la promoción esté activa.

P: Me he suscrito a su boletín, ¿dónde está mi código?

R: Debido a las regulaciones, debe ir a su buzón de correo y activar su suscripción al boletín, el código se mostrará después de hacer clic en el enlace de activación.

Tallas

P: ¿Cómo saber mi talla?

R: La página de descripción de cada producto incluye una tabla de tallas detallada; puede medirse y elegir la talla según el resultado.

P: ¿Cómo me mido?

R: Utilizamos 4 factores diferentes: Hombro, Busto, Manga y Largo para las chaquetas.

- Hombro: Coloque la cinta métrica en la esquina de un hombro y extiéndala hasta el otro hombro.

- Busto: Mida desde la parte inferior de una sisa, a través del pecho, hasta la parte inferior de la sisa opuesta.

- Manga: Mida desde la punta del hombro hasta la parte inferior de la manga.

- Largo: Coloque la cinta métrica en la parte superior del cuello y extiéndala verticalmente hasta la parte inferior de la chaqueta.

R: Utilizamos 4 factores diferentes: Cintura, Tiro, Largo exterior y Bajo para los pantalones.

- Cintura: Mida de forma plana a lo largo de la parte trasera de la cintura de una esquina a la otra. Duplique el número para obtener el tamaño real de su cintura.

- Tiro: Mida el tiro delantero de sus pantalones, comenzando desde el centro inferior de la costura de la entrepierna y midiendo hasta la parte superior de la cintura.

- Largo exterior: Mida desde la parte inferior de la pierna hasta el borde superior de la cintura.

- Bajo: Mida a lo ancho de la abertura de la pierna de lado a lado.

1. Nuestras tallas tienden a ser un poco generosas; si está entre tallas o no está seguro, le aconsejamos que opte por la talla más grande.

2. Los colores en su computadora o móvil pueden diferir ligeramente de los colores reales del producto, dependiendo de la resolución de su pantalla.

3. Para aclarar, ciertos productos tienen submarcas distintas bajo el paraguas de una empresa matriz, como SMN bajo Gsou Snow o Snowy Owl bajo Arctic Queen. Estas submarcas pueden presentar el logotipo de Gsou Snow/Arctic Queen en su ropa para indicar su afiliación.